Programa formativo en calidad turística

La subdirección de Desarrollo y Sostenibilidad Turística de la Secretaría de Estado de turismo ha puesto en marcha, en colaboración con la con las comunidades autónomas, una nueva edición del programa formativo en calidad turística “ANFITRIONES online”, con sus dos subprogramas: Cultura del Detalle, dirigido a los profesionales en activo de empresas turísticas y Destino en Detalle, dirigido a empleados públicos.

El programa Anfitriones tiene como objetivo impulsar la cultura del detalle y la atención al cliente para mejorar la calidad percibida como destino turístico, a través de dos líneas de actuación claramente diferenciadas: Cultura del Detalle y Destino en Detalle. El programa está realizando un proceso de mejora continua para aumentar su alcance y ampliar su cobertura, basándose en los principios del Marco Europeo para la Educación y la Formación ET 2020, y entre esas mejoras en 2020 impartirán, por primera vez, un curso destinado a “Competencias Digitales Turísticas”.

El plazo de inscripción para los cursos, que tiene un carácter totalmente gratuito para los alumnos, comienza el 17 de febrero y permanecerá abierto hasta el 26 del mismo mes. Los cursos se desarrollarán del 11 de marzo al 17 de junio.

En la página web http://www.anfitrionesturismo.es, así como en la página http://www.turismocastillayleon.com, en el apartado “Información para profesionales”, está disponible el programa formativo, el calendario detallado de los cursos, el acceso a la plataforma de formación online y toda la información relativa al proyecto. http://www.anfitrionesturismo.es/

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